AGB
Um ein reibungsloses und angenehmes Online-Einkaufserlebnis zu gewährleisten, sind wir der Meinung, dass alle Richtlinien klar, fair und transparent sein müssen. Werfen Sie einen Blick unsere Richtlinien und zögern Sie nicht, sich bei Fragen an uns zu wenden.
UNSERE VERSANDBEDINGUNGEN
Wie funktioniert's?
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Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben,
sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.
Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen.
Dabei beginnt die Frist für die Lieferung
nach Zahlungseingang per Vorkasse
am Tag nach Zahlungsauftrag,
an die mit der Überweisung beauftragte Bank.
Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort
so endet die Frist am nächsten Werktag
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Bitte beachten Sie,
große Gegenstände wie übergroße Wurzeln sind Sperrgut
hier müssen die Versandkosten im Einzelnen zuvor geklärt werden.
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UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Das Kleingedruckte, ganz groß
Da es sich bei unseren Waren um Naturprodukte,
bilden wir Wurzeln, Xaximplatten und anderes in mehreren Perspektiven ab.
Der Kunde hat sich vor dem Kauf genau über das Produkt zu informieren.
Bitte lesen sie auch unsere Produktbeschreibungen aufmerksam durch.
Nachträgliche Beanstandungen können daher unmöglich berücksichtigt werden.
Reklamation
Der Kunde hat die Pflicht, fehlende oder beschädigte Ware innerhalb 12 Stunden nach Erhalt schriftlich und mit fotografischer Ablichtung unter info@froschmichl-shop.com zu reklamieren. Reklamierte Ware kann nur in ungeöffneter Verpackung beanstandet werden.
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GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
Hilfreiche Informationen
Unsere Ware wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft.
Der Ausschluss gilt nicht für Schadenersatzansprüche aus grob fahrlässiger
bzw. vorsätzlicher Verletzung von Pflichten des Verkäufers
sowie für jede Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
Nachzuchten unserer Tiere werden daher bevorzugt persönlich übergeben.
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Vertrauen Sie uns mit Ihren Daten
Daten ohne Personenbezug
Um unseren Online Shop zu besuchen, müssen Sie keine Daten angeben.
Wir speichern lediglich anonymisierte Zugriffsdaten ohne Personenbezug, wie z.B.
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Namen Ihres Internet Service Providers
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den Namen der angeforderten Datei
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die Seite von der aus Sie uns besuchen
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ihre IP Adresse
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Datum und der Uhrzeit der Anforderung
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der eingesetzte Internet Browser.
Zur Datenerhebung werden dabei Cookies eingesetzt, die allerdings ebenfalls die Daten ausschließlich in anonymer oder pseudonymer Form erheben und speichern und keinen Rückschluss auf Ihre Person erlauben.
Diese Daten werden von uns nicht an Dritte weiter gegeben und dienen ausschließlich zur internen statistischen Auswertung.
Eine Verbindung dieser anonymen Daten mit den Personenbezogenen Daten findet nicht statt.
Daten mit Personenbezug
Personenbezogene Daten benötigen wir allerdings in bestimmten Fällen. Das ist bei der Eröffnung eines Kundenkontos, im Bestellvorgang, bei der Newsletteranmeldung, beim Weiterempfehlen von Produkten, bei der Kontaktaufnahme oder Reklamation.
Wenn Sie sich als Kunde in unserem Online-Shop registrieren, wird ein zuganggeschütztes, persönliches Konto mit Ihren personenbezogenen Daten und Bestellungen geführt,
zu dem nur Sie Zugang haben.
Die Löschung Ihres Kontos können Sie jederzeit veranlassen.
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Weitergabe von Daten mit Personenbezug
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte geschieht nur,
wenn dies zur Erfüllung des Auftrags erforderlich ist
erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis.
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Wir übermitteln Ihre Adressdaten an unseren Versandpartner DHL
und bei Bedarf für den Versand von Pflanzen ins Ausland
zur Beantragung von Zollpapieren an die jeweilige Behörde.
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Bei Verkauf von Amphibien ist die Weitergabe ihrer Daten
an die jeweilige Naturschutzbehörde erforderlich.
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Für die Zahlungsabwicklung werden Ihre Zahlungsdaten
an das beauftragte Kreditinstitut (Paypal) weitergegeben.
Eine darüber hinausgehende Weitergabe von personenbezogenen Kundendaten
an Dritte findet nicht statt.
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Ihre personenbezogenen Daten benötigen wir lediglich
bei der Verwendung des Kontaktformulars.
Diese Datenerhebung und -verarbeitung
ist gemäß Art. 6 Abs. 1 U Abs. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.
Deswegen ist eine Einwilligung Ihrerseits in die Datenerhebung
und -verarbeitung nicht erforderlich.
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Ihre Daten bleiben bei uns so lange gespeichert,
bis die Abarbeitung Ihrer Anfrage abgeschloßen ist,
Sie uns zur Löschung auffordern oder Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen.
Die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bleiben davon unberührt.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht ohne Ihre Einwilligung statt.
Einwilligungen können Sie jederzeit durch eine formlose E-Mail widerrufen.
Einsatz von Cookies
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die Ihr Browser in der Grundeinstellung automatisch speichert.
Wir setzen Cookies ein, um unser Angebot sicherer,
nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Cookies speichern keine personenbezogenen Daten.
Sie können Cookies in den Browsereinstellungen anzeigen lassen und löschen.
Verantwortliches Unternehmen:
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froschmichl ©
Inh. Michael Kulig
Weimarerstrasse 13
79211 Denzlingen
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